01Aceitação dos termos
Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e o uso do site da AugeTools e a compra dos produtos aqui oferecidos. Ao navegar, se cadastrar ou concluir uma compra, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, por favor não utilize o site.
02Quem somos
A marca AugeTools é operada por Auge Label LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.216.441/0001-04, com sede na Avenida Salgado Filho, 1915 - Sala 20, Centro, Guarulhos - SP, 07115-000.
03Produto e informações
Comercializamos uma lavadora de alta pressão portátil e seus acessórios. Nos esforçamos para que descrições, imagens e especificações sejam precisas, mas imagens são ilustrativas e pequenas variações podem ocorrer. Resultados de limpeza dependem da superfície, da água e do uso.
Eventuais erros evidentes de descrição, preço ou disponibilidade podem ser corrigidos, e um pedido afetado por erro manifesto pode ser cancelado, com reembolso integral, quando aplicável.
04Seus dados de compra
Para comprar, você fornece dados como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço. Você se compromete a informar dados verdadeiros, completos e atualizados e é responsável pela veracidade dessas informações. Endereços incorretos podem gerar atraso ou falha na entrega.
O tratamento desses dados segue a nossa Política de Privacidade.
05Pedidos, preços e pagamento
- Os preços são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem afetar pedidos já confirmados.
- Aceitamos Pix e cartão de crédito. O pagamento é processado de forma segura pelo nosso provedor Mercado Pago; a AugeTools não armazena o número completo do cartão nem o CVV.
- O pedido é considerado confirmado após a aprovação do pagamento. Você recebe a confirmação pelos canais informados no checkout.
- Por segurança, podemos usar ferramentas antifraude e, havendo suspeita de fraude ou irregularidade, podemos recusar ou cancelar o pedido, com reembolso do valor pago quando cabível.
- Condições de desconto (Pix) e parcelamento são as exibidas no momento da compra.
06Entrega e prazos
Realizamos a expedição no prazo informado no site e a entrega é feita por transportadora ou pelos Correios, com código de rastreio. Os prazos são estimados e podem variar conforme a região, a transportadora e fatores externos (clima, greves, feriados). O frete e o prazo aplicáveis são os exibidos no checkout.
07Trocas, devoluções e garantia
Você tem direito de arrependimento em 7 dias corridos a partir do recebimento (art. 49 do CDC), além da garantia legal e da garantia do fabricante (12 meses). As regras completas, prazos e o passo a passo estão na nossa Política de Trocas e Devoluções.
08Uso seguro do produto
A lavadora deve ser usada conforme o manual de instruções que acompanha o produto. Por se tratar de equipamento com jato de alta pressão e bateria:
- Não direcione o jato para pessoas, animais, tomadas ou componentes elétricos energizados;
- Use os bicos e a pressão adequados a cada superfície;
- Carregue a bateria conforme as orientações e evite exposição a calor excessivo.
O uso em desacordo com o manual pode causar danos e afetar a garantia.
09Propriedade intelectual
A marca "AugeTools", o layout, os textos, as imagens e demais elementos do site são protegidos e pertencem à Auge Label LTDA ou a seus licenciantes. É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.
10Uso adequado do site
Ao usar o site, você concorda em não:
- Praticar fraude, usar dados de terceiros ou meios de pagamento não autorizados;
- Tentar invadir, sobrecarregar ou comprometer a segurança do site;
- Utilizar robôs ou raspagem não autorizada de conteúdo;
- Publicar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
O descumprimento pode levar ao cancelamento de pedidos e às medidas legais cabíveis.
11Limitação de responsabilidade
Empenhamo-nos para manter o site disponível e as informações corretas, mas ele pode passar por manutenções ou instabilidades. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de indisponibilidade temporária, de uso do produto em desacordo com o manual ou de fatores fora do nosso controle razoável. Nada nestes Termos limita direitos garantidos ao consumidor pelo CDC.
12Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais e o uso de cookies são detalhados na Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.
13Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme a legislação aplicável.
14Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. O uso continuado do site após alterações significa concordância com a versão atualizada.
15Contato
- WhatsApp: (11) 98451-4077 — Seg a Sex, 9h–18h
- E-mail: contato@augetools.com
Operado por Auge Label LTDA, CNPJ 67.216.441/0001-04.