01Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como a AugeTools, marca operada por Auge Label LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.216.441/0001-04, com sede na Avenida Salgado Filho, 1915 - Sala 20, Centro, Guarulhos - SP, 07115-000("AugeTools", "nós"), coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem acessa nosso site e realiza compras ("você").
Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao usar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente desta política.
02Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para vender, entregar e dar suporte ao seu pedido:
Dados que você fornece
- Identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF.
- Endereço de entrega: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
- Dados de pagamento: as informações de cartão ou Pix são inseridas no checkout e processadas diretamente pelo nosso provedor de pagamentos Mercado Pago. A AugeTools não armazena o número completo do cartão nem o CVV.
- Atendimento: o conteúdo das conversas por WhatsApp, e-mail ou outros canais.
Dados coletados automaticamente
- Navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e interações na página.
- Cookies e identificadores (ver seção 4).
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou opinião política). Pedimos que você não os envie em nossos canais de atendimento.
03Como e por que usamos seus dados
Tratamos seus dados para as finalidades abaixo, sempre amparados por uma base legal da LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar o pedido, cobrar o pagamento e entregar o produto | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais/legais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Dar suporte, responder dúvidas e processar trocas/devoluções | Execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Melhorar o site e medir a performance de anúncios | Legítimo interesse / consentimento (art. 7º, I e IX) |
| Enviar comunicações e ofertas (quando autorizado) | Consentimento (art. 7º, I) |
05Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que viabilizam o serviço:
- Provedor de pagamentos Mercado Pago — para processar Pix e cartão com segurança e antifraude.
- Transportadoras e Correios — para entregar o pedido e gerar o rastreio.
- Ferramentas de tecnologia, analytics e marketing (ex.: Google, Meta) — para operar, medir e divulgar.
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercer direitos.
Todos os parceiros são obrigados a tratar seus dados de forma segura e apenas para as finalidades acima.
06Transferência internacional
Algumas ferramentas que utilizamos (como provedores de nuvem, analytics e mídia) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir um nível de proteção adequado, conforme a LGPD.
07Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (SSL/TLS), controle de acesso e uso de provedores de pagamento certificados. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e responder a incidentes.
08Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política e ao cumprimento de obrigações legais. Dados de pedidos e fiscais podem ser mantidos pelos prazos exigidos pela legislação tributária e pelo Código de Defesa do Consumidor. Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
09Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, como titular dos dados, o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Opor-se a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.
10Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer direito, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
Encarregado(a): Auge Label LTDA — Setor de Privacidade
E-mail: contato@augetools.com
WhatsApp: (11) 98451-4077
Responderemos sua solicitação nos prazos previstos na LGPD. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
11Menores de idade
Nosso site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos esse tipo de dado sem o devido consentimento dos responsáveis, ele será eliminado.
12Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.
13Contato
Ficou com dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados?
- E-mail / DPO: contato@augetools.com
- WhatsApp: (11) 98451-4077 — Seg a Sex, 9h–18h